Contactez-nous

1. Nous contacter

Notre équipe Korvensa reste disponible pour répondre à vos questions concernant vos commandes, la livraison, les retours, les remboursements ou toute demande relative à nos services.

Afin de permettre un traitement efficace de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande lorsque votre message concerne un achat déjà effectué.

2. Informations de contact Korvensa

Korvensa

Adresse :
1172 KACHINA LN
HASLET TX 76052

Téléphone :
+1 (469) 428-0109

E-mail :
buyersupport@korvensa.com

3. Motifs de contact

Vous pouvez nous contacter notamment pour les demandes suivantes :

• Informations concernant une commande en cours ;
• Question relative à la livraison ou au suivi d’un colis ;
• Demande concernant un retour ou un remboursement ;
• Question relative à l’exercice du droit de rétractation ;
• Demande concernant la protection des données personnelles ;
• Toute autre question liée à l’utilisation du site Korvensa.

4. Horaires du service client

Notre service client est disponible aux horaires suivants :

• Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00 (heure française)
• Samedi, dimanche et jours fériés : fermé

Les demandes reçues en dehors des horaires d’ouverture sont traitées lors du prochain jour ouvré.

5. Conseils pour un traitement rapide de votre demande

Lorsque votre demande concerne une commande, veuillez fournir autant d’informations utiles que possible, telles que :

• Votre numéro de commande ;
• L’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;
• Une description précise de votre demande ;
• Tout élément permettant de comprendre la situation concernée.

Ces informations permettent à notre équipe d’identifier plus facilement votre demande et de vous apporter une réponse adaptée.

Korvensa

Service client : buyersupport@korvensa.com